VYV Ecoute et Solutions recherche son futur Manager Pôle Psychologues F/H Dans le cadre d’un remplacement sur notre site de Vertou, vous rejoindrez la Direction Gestion des Réseaux et Prestations. Votre mission principale sera de piloter l’activité du pôle de psychologue en co-responsabilité avec un second manager de Pôle dans le cadre des ambitions de la direction et de la stratégie de l'entreprise en assurant le management de proximité et piloter et/ou contribuer aux projets de son activité. A ce titre, votre rôle sera d’assurer les missions suivantes : Management de l’équipe de psychologues : * Être facilitateur et accompagner son équipe dans la réalisation de ses missions * Animer les rituels managériaux individuels et collectifs * Effectuer le suivi des compétences et de carrière des collaborateurs placés sous sa responsabilité * Développer ses compétences managériales et rester en veille sur les meilleures pratiques Pilotage de l'activité : * Contribuer à la définition de la politique de l'entreprise et à la définition de la feuille de route annuel avec le budget associé. * Prendre en charge le déploiement/mise en œuvre sur son périmètre. * Organiser les moyens techniques, humains (dont recrutement) et financiers (dont définition et suivi du budget ainsi que la coordination des clôtures/arrêtés comptables) de son pôle * Piloter l'activité opérationnelle du pôle pour atteindre les objectifs de la direction et de l'Entreprise (Fixer les priorités, arbitrer les situations si nécessaire...) * Participer activement à la bonne transversalité des informations au sein de la direction et avec les autres directions en étant référent d'une ou plusieurs thématiques transversales de l'entreprise * Assurer l'optimisation/évolution des process, procédures et outils dans une logique d'amélioration continue * Assurer le suivi des risques de non-conformité et risques opérationnels dont gestion et suivi des PCA/ PCM * Piloter des bases de connaissance en lien avec l'activité de rattachement (création et mise à jour) * Garantir la bonne gestion des insatisfactions de toutes les parties prenantes Activités secondaires : * Assurer la chefferie de projets pour son pôle/département et contribuer aux projets de sa direction ainsi qu'aux projets transversaux de l'entreprise * Être le relais managérial de sa N+1 et/ou son pair Durée du CDD : CDD à terme imprécis (3 mois minimum) * Nous privilégions davantage l’expérience professionnelle.

VYV Ecoute et Solutions recherche son futur Chef de Projet AMOA / Product Owner CRM F/H Dans le cadre d’un remplacement sur notre site basé à Vertou et intégré au sein de la Direction du Numérique, votre rôle est de comprendre et traduire les besoins métiers, de valider la cohérence et la faisabilité des évolutions, gérer et coordonner des projets et suivre de la maintenance corrective sur les SI métiers, être l'interface entre les utilisateurs et les prestataires et coordonner l'équipe technique. A ce titre, votre rôle sera d’assurer les missions suivantes : * Piloter la réalisation des projets et évolutions informatiques : o Comprendre, recueillir, traduire et formaliser le besoin auprès des métiers afin de définir une solution qui y réponde et qui optimise les contraintes de développement o Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées o Coordonner et prioriser les développements informatiques à réaliser en lien avec les priorités backlog o Réalisation les tests fonctionnels et TNR, coordonner et animer les recettes métiers; et décider de la mise en production suite concertation avec l’équipe de PO et les développeurs o Coordonner, superviser, réaliser l'ensemble des actions nécessaires aux mises en production (dont communication, o vérification post mise en production) Mettre à jour la documentation outils * Accompagnement au changement : o Préparer et animer les formations/brief outils des référents/formateurs métiers o Formaliser et maintenir les bases de connaissance outils o Être en charge de la communication interne sur les projets informatiques * Gérer les demandes de service et réalisation des paramétrages technico-fonctionnels (build) * Assurer le support incident de niveau 1 et 2, la maintenance corrective des applications et communiquer sur les incidents * S’assurer que l’ensemble des projets informatiques mis en œuvre se fassent en adéquation avec le RGPD Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en AMOA, Business Analyst ou Product Ownership. Vous justifiez également d'une participation à des projets informatiques et dans la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées.