POSTE A POURVOIR POUR LE 2 NOVEMBRE 2026
Le poste :
Dans le cadre du déploiement d’une offre de service dédiée à l’accompagnement des aidants, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Service Social diplômé(e) d’État pour accompagner en distanciel les salariés et retraités confrontés à une situation d’aidance.
Au cœur de cette offre, vous intervenez dans une démarche de care management, en proposant un accompagnement personnalisé permettant à chaque personne de mieux comprendre sa situation, d’identifier ses besoins et de mobiliser les ressources et dispositifs adaptés.
Votre intervention s’appuie sur une approche globale de la situation : écoute, évaluation sociale, information, orientation, coordination et suivi des actions mises en place.
Vous intégrerez une équipe engagée dans le développement de ce nouveau dispositif et participerez à une dynamique de réflexion collective.
Le poste comporte également une dimension de relation avec les entreprises clientes : vous pourrez être amené(e) à faire remonter les besoins identifiés, contribuer à la valorisation du service et proposer ou participer à des actions de sensibilisation et de prévention autour de l’aidance (webinaires, actions de communication, temps d’information…).
Vos missions principales :
Accompagner les salariés et retraités en situation d’aidance
- Accueillir la demande et proposer une écoute active et bienveillante, dans le respect de la personne, de ses choix et de son rythme.
- Réaliser une évaluation sociale globale de la situation, des besoins, des difficultés et des ressources de la personne et de son environnement.
- Identifier avec la personne les priorités et coconstruire un plan d’accompagnement individualisé.
- Informer et conseiller sur les droits, aides et dispositifs mobilisables en lien avec la situation d’aidance.
- Rechercher, mobiliser et coordonner les ressources et dispositifs adaptés : répit, soutien à domicile, handicap, perte d’autonomie, droits sociaux, maintien dans l’emploi, équilibre vie professionnelle/vie personnelle, etc.
- Assurer le suivi des démarches engagées et évaluer régulièrement avec la personne leur pertinence et leur impact.
- Favoriser l’autonomie de la personne et la mobilisation de ses propres ressources et de celles de son environnement.
Contribuer au développement de l’offre
- Participer aux temps de travail et de réflexion en équipe.
- Contribuer à l’identification des besoins et des problématiques rencontrées par les salariés et retraités accompagnés.
- Participer à l’actualisation des ressources, dispositifs et partenaires mobilisables dans le champ de l’aidance.
Développer la sensibilisation auprès des entreprises clientes
- Assurer un rôle de relais auprès de l’entreprise cliente sur les enjeux et problématiques liés à l’aidance, en lien avec les interlocuteurs internes.
- Contribuer à la mise en œuvre d’actions de sensibilisation, d’information et de prévention auprès des salariés : webinaires, communications, temps d’échange, etc.
- Participer à la valorisation de l’offre et à son appropriation par les entreprises clientes.
Assurer le suivi de l’activité
- Rédiger les écrits professionnels nécessaires à l’activité, dans le respect du secret professionnel, de la déontologie et de la réglementation en vigueur.
- Assurer la traçabilité et le reporting de son activité dans le respect des procédures internes.
En complément de l’accompagnement des personnes en situation d’aidance, vous pourrez également intervenir auprès des salariés rencontrant des difficultés personnelles, familiales ou sociales ayant un impact sur leur vie professionnelle et leur équilibre vie professionnelle/vie personnelle. Dans ce cadre, vous apporterez une écoute et une analyse de la situation, proposerez des réponses adaptées et orienterez, si nécessaire, vers les dispositifs et ressources appropriés. Cette intervention s’inscrit dans une approche de prévention et de soutien des salariés, en complément des missions de care management.