Assistant social H/F

POSTE A POURVOIR POUR LE 2 NOVEMBRE 2026

Le poste :

Dans le cadre du déploiement d’une offre de service dédiée à l’accompagnement des aidants, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Service Social diplômé(e) d’État pour accompagner en distanciel les salariés et retraités confrontés à une situation d’aidance.

Au cœur de cette offre, vous intervenez dans une démarche de care management, en proposant un accompagnement personnalisé permettant à chaque personne de mieux comprendre sa situation, d’identifier ses besoins et de mobiliser les ressources et dispositifs adaptés.

Votre intervention s’appuie sur une approche globale de la situation : écoute, évaluation sociale, information, orientation, coordination et suivi des actions mises en place.

Vous intégrerez une équipe engagée dans le développement de ce nouveau dispositif et participerez à une dynamique de réflexion collective.

Le poste comporte également une dimension de relation avec les entreprises clientes : vous pourrez être amené(e) à faire remonter les besoins identifiés, contribuer à la valorisation du service et proposer ou participer à des actions de sensibilisation et de prévention autour de l’aidance (webinaires, actions de communication, temps d’information…).

Vos missions principales :

Accompagner les salariés et retraités en situation d’aidance

• Accueillir la demande et proposer une écoute active et bienveillante, dans le respect de la personne, de ses choix et de son rythme.
• Réaliser une évaluation sociale globale de la situation, des besoins, des difficultés et des ressources de la personne et de son environnement.
• Identifier avec la personne les priorités et coconstruire un plan d’accompagnement individualisé.
• Informer et conseiller sur les droits, aides et dispositifs mobilisables en lien avec la situation d’aidance.
• Rechercher, mobiliser et coordonner les ressources et dispositifs adaptés : répit, soutien à domicile, handicap, perte d’autonomie, droits sociaux, maintien dans l’emploi, équilibre vie professionnelle/vie personnelle, etc.
• Assurer le suivi des démarches engagées et évaluer régulièrement avec la personne leur pertinence et leur impact.
• Favoriser l’autonomie de la personne et la mobilisation de ses propres ressources et de celles de son environnement.

Contribuer au développement de l’offre

• Participer aux temps de travail et de réflexion en équipe.
• Contribuer à l’identification des besoins et des problématiques rencontrées par les salariés et retraités accompagnés.
• Participer à l’actualisation des ressources, dispositifs et partenaires mobilisables dans le champ de l’aidance.

Développer la sensibilisation auprès des entreprises clientes

• Assurer un rôle de relais auprès de l’entreprise cliente sur les enjeux et problématiques liés à l’aidance, en lien avec les interlocuteurs internes.
• Contribuer à la mise en œuvre d’actions de sensibilisation, d’information et de prévention auprès des salariés : webinaires, communications, temps d’échange, etc.
• Participer à la valorisation de l’offre et à son appropriation par les entreprises clientes.

Assurer le suivi de l’activité

• Rédiger les écrits professionnels nécessaires à l’activité, dans le respect du secret professionnel, de la déontologie et de la réglementation en vigueur.
• Assurer la traçabilité et le reporting de son activité dans le respect des procédures internes.

Expérience souhaitée :

• Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DEASS) exigé.
• Une expérience en polyvalence de secteur, accompagnement social, intervention sociale ou dans le champ du handicap, de la perte d’autonomie ou de l’aidance serait appréciée ou auprès de salariés et/ou dans le champ de la santé au travail.

Qualités personnelles :

• Écoute et qualités relationnelles.
• Capacité d’analyse et de prise de recul.
• Autonomie et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité.
• Curiosité et intérêt pour les enjeux liés à l’aidance.
• Force de proposition et capacité à prendre des initiatives.
• Aisance à l’oral et capacité à s’adapter à différents publics.
• Sens du service et engagement dans l’accompagnement des personnes.

Usages digitaux :

• Votre curiosité et votre capacité d'adaptation vous permettent de vous approprier facilement les outils digitaux et les nouveaux usages liés à votre poste.
• Vous savez identifier des actions simples d’amélioration ou de simplification de vos missions grâce aux outils digitaux.
• Vous faites preuve de discernement dans l’utilisation des outils d’IA, en questionnant la pertinence de leur usage et la fiabilité des réponses.
• Vous serez formé(e) aux outils et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

• Accord d’intéressement
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté et selon critères d'éligibilité)
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations

Le processus de recrutement :

1. Evaluation de votre CV par le recruteur
2. Entretien téléphonique avec le recruteur
3. Entretien RH en visio avec le recruteur
4. Entretien en présentiel ou visio avec votre futur(e) manager