Rattaché(e) à la Responsable des secrétariats médicaux et accueil - admissions de l’établissement et au sein de l'équipe composée de trois collaboratrices vous prenez en charge des activités liées aux admissions et à l'accueil :
Gestion des admissions
Création des dossiers administratifs des patients selon les règles d’identito-vigilance et les règles de gestion en vigueur. Gestion de la sortie du patient
Vérification de la complétude du dossier (informatique et papier) tout au long de la prise en charge du patient.
Interaction avec les partenaires extérieurs quant au dossier administratif (CPAM, Mutuelle…) et les services internes (Secrétariat médical, service Comptabilité-Facturation…)
Saisie et mise à jour des bases de données, des tableaux de bord et des supports de suivi d'activité
Participation à la mise en œuvre des procédures de son domaine d'activité
Classement, archivage
Réaliser les activités annexes : délivrance de bulletins de situation et autres documents destinés aux patients
- Gestion des dépôts et retraits des patients
Accueil
- Accueil physique : Recevoir, renseigner et orienter les usagers
- Accueil téléphonique : Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques
- Gérer le courrier de l'établissement
- Répondre aux demandes des patients et des familles